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「変なホテル」の魅力と口コミは?

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エイチ・アイ・エスは、10月16日、ロボットが接客する「変なホテル」を東京や大阪など大都市で展開すると発表しました。2017年12月から2019年3月にかけて、訪日外国人など観光客がターゲットの都市型宿泊ホテルを計10軒オープンする予定とのことです。

まずは、今年12月15日に、和のテイストを取り入れた「変なホテル東京 西葛西」を東京・江戸川区に開業します。

これからどんどん開業していく「変なホテル」。その魅力に迫ってみたいと思います。

「変なホテル」プロフィール

リゾート施設、ハウステンボスに開設された、フロント業務や荷物運びなどをロボットが担うホテルで、2015年7月17日にオープンし、「世界初のロボットホテル」として、ギネス世界記録認定を受けました。女性姿のもの、恐竜型、人形型、ポーターロボット、卓上ロボットなど館内に約80台のロボットを配備し、人間の従業員はベッドメークや監視カメラ要員など十数人のみです。人件費を抑えるコンセプトですが、宿泊料金はシングル9,000〜12,000円、ツイン13,000〜16,000円です。変わり続けることを約束するホテルであります。ホテル日航ハウステンボスの北西側に位置しています。

2016年3月には2期棟として72室を増築しましたが、客室稼働率は毎月100%近い値を出しています

2017年3月には、千葉県浦安市富士見に「変なホテル舞浜東京ベイ」がオープンしました

2017年8月1日には愛知県蒲郡市にあるラグーナテンボス内に、「変なホテルラグーナテンボス」をオープンしました

「変なホテル」沿革

  • 2015年1月27日 – ハウステンボスが次世代型ホテルの全貌を明らかにしました。
  • 2015年7月15日 – 報道陣に公開しました
  • 2015年7月17日 – 開業しました。
  • 2016年3月15日 – 2期棟完成・グランドオープンしました。
  • 2017年3月15日 – 2号棟「変なホテル 舞浜 東京ベイ」を浦安市にオープンしました。
  • 2017年8月1日 – 「変なホテルラグーナテンボス」が蒲郡市にオープンしました

どこが変なのか?

  • ロボットが接客
  • 変わり続ける
  • ホテルの名前が変
  • 顔認証システムでキーレス滞在の実現
  • 客室内の設備は設置されたタブレットで一括操作

などになります。

参考:https://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%A4%89%E3%81%AA%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB

「変なホテル」全体コンセプト

「変なホテル」は先進技術を導入し、ワクワクと心地よさを追求した世界初のロボットホテルです。

フロントでは多言語対応のロボットたちがチェックイン・チェックアウトの手続きを行い、クロークではロボットアームが荷物を預かります。どこか温かみを感じるロボットたちとの楽しいひとときに、心をくすぐられます。 更に、客室前で顔認証をすれば、その後はまさに顔パス感覚です。鍵の持ち運びのわずらわしさ、紛失の不安から解消されます。
「変」には「変化しつづける」という意思が込められ、目指すは、常識を超えた先にある、かつてない感動と快適性が魅力のホテルです。

「変なホテル」ハウステンボスの魅力

ハウステンボスは、1992年に「環境未来都市」を目指し開業しました。園内には水や電力、ゴミのリサイクルシステムなどを完備し、現在も自然の生態系を守るための挑戦も続けています。

そんなハウステンボスに、新しくホテルを開業するならば、環境に配慮した建築や設備であるべきだと考えました。その一方で、リーズナブルでありながら快適で、さらに訪れる楽しみのような仕掛けもつくりたいという思いもありました。それらすべてを実現するために目指したことが「生産効率の向上」です。

これまで当たり前と思われていたホテルの設備やサービスをひとつひとつ丁寧に見直し、メインスタッフがロボットという、先進技術を駆使した世界初となる新しいホテルを考えました。環境にも配慮し、電力やゴミの削減にも積極的に取り組みます。一般的なホテルの常識とは異なる、新しい取り組みなので、お客様の声をもとに改善しながら変わり続けていこうと思っています。

参考:http://www.h-n-h.jp/

環境を考えたつくり

そういうコンセプトの中創られた「変なホテル」ハウステンボス。具体的な内容をみていきましょう。

電力の削減のために

照明は人感センサーで自動的に切れます。リモコンでの操作で切り替えすることも可能です。

空調設備は最新技術の「軸射パネル」を採用しています。

輻射(または放射)とは

固体間にある空気に影響しないで、直接対象物から対象物へ電磁波により、熱を伝えること。放射方式の冷暖房は、暑い時には人の身体から直接熱を奪って涼しさを感じさせ、寒い時には身体から奪われる熱を少なくすることで暖かさを感じさせる。一般の冷暖房よりも温度差が少なく、気流による影響も少ない。

ゴミの削減のために

無駄なアメニティを排除し、必要最低限のご用意となります。

作業効率化のために

メインスタッフはロボットです。効率的に業務を遂行しながらも、どこか温かみを感じるロボットたちとの会話もお楽しみください。

キーレスでの滞在です。最新の顔認証システムを採用しています。非接触ICカードキーでも滞在できます。

「変なホテル」系列ホテル

「変なホテル」 舞浜 東京ベイ

舞浜エリアで唯一無二、世界最先端のロボットが働くホテル。フロントの恐竜ロボットや客室のコミュニケーションロボットなど、館内では様々なロボットがみなさまの快適なホテルステイをサポートします。未体験のワクワクと心地よさが魅力のホテルです。

「変なホテル」舞浜 東京ベイ

「変なホテル」ラグーナテンボス

東海地区で初、世界最先端のロボットが働くホテル。フロントの全長7mのお父さんティラノサウルスの恐竜ロボットと、チェックインカウンターには、お母さんとお子様ティラノサウルスがお迎え。客室のコミュニケーションロボットなど、館内では様々なロボットがみなさまの快適なホテルステイをサポートします。未体験のワクワクと心地よさが魅力です。

「変なホテル」ラグーナテンボス

「変なホテル」の口コミは?

では、各ホテルの最新の口コミをご紹介します。

ロボットホテルに興味があり選択。
部屋はきれいでしたが、1部屋、3名での利用でしたので少し狭く感じた。
ハウステンボス直営ホテルだけあって、ホテルの敷地内から施設へ入出場できた事は良かった。ただ、下調べをせず行った為か、施設への入場する場所が解らず…、ホテル内に聞かずに解る様な大きめの敷地案内ボードがあれば良いかな?と思った。

(ハウステンボス ★★★★☆4)2017/10/11

ディズニーランドの帰りに宿泊しました。夜の花火が見れるように高層階にしたけど、ディズニーランドとは、反対側の部屋で何にも見えなかったです。。まっ、雨でしたけど。。。
子供3人、親2人で、4つのベットをくっつけて寝ました。部屋は狭くて荷物の置けるスペースがなく困りましたが、クローゼットにも入れて、なんとかなりました。
お風呂は、洗い場があって、シャンプーリンスも、グレープフルーツの良い香りで良かったですが、脱衣所がないのがマイナスです。
朝飲むためのコーヒーのカップはありましたが、スプーンがなかったので混ぜれませんでした。
入口の恐竜は、とってもリアルですごかったです。
また泊まりたいと思います。

(舞浜 東京ベイ ★★★☆☆3 ) 2017/10/16

できたばかりなので、設備はとてもきれい。お風呂もしっかりとした湯船があるので、小さい子供連れにはありがたい。
ただ、メインとしてたのしみにしていたロボットの不具合などが度々、、期待はそこに集中していたのもあり、残念でした。
大きな恐竜は迫力もあり、子供も喜んでいたのですが、部屋のロボットも応答が気まぐれだったり、ルームサービスロボットや、お魚ロボットが途中調整中だったり、チェックインもロボットのはずが、結果係員さんを呼んでチェックインとなるあたり、まだまだ改善点はあるかなとも思いました。
部屋は、添い寝2人いたので、増設ベットもあり、少しマットレスがそちらはかたかったようですが、
大勢で入れるお部屋があるのは嬉しいところでした。

(ラグーナテンボス ★★★★☆4 2017/9/28)

また、2016年4月~11月のアンケートでは、

また利用したい:73.0%

友達にオススメしたい:73.4%

になっています。

まとめ

いかがでしたでしょうか?

特に、ハウステンボスに関しては、「変なホテル」の1号店ということもあり、環境に配慮したシステムを配備しており、今後のホテルの在り方を考えさせられる内容でした。

また、ロボットが対応するということで、温かみはどうなのかな?と思いましたが、それはそれでワクワク感やドキドキ感が優先されるようで、心配なさそうですが、何せ機械ということで不具合がある点は、今後の課題かなと思いました。

家族連れにとってうれしい設備は、お風呂とトイレが別々というのは大変ありがたいですね。

今年12月オープンする「和」のテイストを取り入れた「変なホテル東京 西葛西」は、どのようなホテルになるのか楽しみですね。

メインのコンセプトは根底にありながらも、立地場所などによって、それぞれの「変なホテル」の趣向を変化させているのは、まさしく「変」を追求しており、今後のホテル展開も楽しみに思います。

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